在印度的一些旅游区,经营者也有绝招,这就是设法利用聪明的猴子招徕游客。
其特点是,在峰回路转的旅途中,每当旅游者迷失了方向,就会有身穿西装背心的猴子走来为你指引方向,充当导游;当旅游者想吃东西了,只要用手拍拍肚子,猴子就会把你引入餐厅;如游客想找旅店,只需将手伸在脑后做出睡觉的样子,猴子就会领你去找旅店;如果游客做出一个举杯畅饮的姿势,它们就会立刻为你指点酒吧的方向。
那么,这些猴子为什么如此聪明?原来它们毕业于“猴子旅游专科学校”。在学校受过长达三年的“专业训练”。游客仔细留意这些猴子,就能发现它们皆持有正规的“合格证”。
所穿背心的正面写有它们的名字,贴有照片,照片背后记录着它们的“毕业成绩”,而且,背心上还有一个专门用来收费的口袋。
如此奇猴,天下并不多见,自然,就冲着这一点,旅游者纷纷而来并赞不绝口,故此效益大增,
日本的富士山天下闻名,慕名者众。但来富士山观光的人也常常碰到一个遗憾,这就是要想如愿看到阳光下的火山口与晶莹的山顶并非易事,因为当地气候不稳定,时常云遮雾绕使人什么也看不清,一无所获者只好乘兴而来,扫兴而归。
在这种背景下,“世纪旅店”摸透了旅游者的心思,别出心裁地提出:“凡欲观赏富士山奇景者可免费住宿本店,直到一饱眼福为止。”消息传开,旅客纷纷而来,旅店效益大增。单纯从“住店免费”这一点上看,世纪旅店好像吃了亏,但因为免的只是住宿费,其他费用照收,因此仍有利润可获。事实也表明,有人住肯定比空着客房好,便何况此举为自己赢来了好名声呢!
世纪旅店之所以在众多的竞争者中脱颖而出,就是因为它的“聪明”和“独特”。
日本鹿儿岛有家新建的“有缘饭店”。虽然对面山上光秃秃的,但老板西村先生极善经营,建店起初就有过一个非常漂亮的设计,先通过新闻“广而告之”,登了一则极引入关注的“新婚植树广告”。广告称:凡新婚夫妇来此住宿,本饭店将免费提供各类优质树苗及植树工具,竭诚为新婚夫妇在此种植“新婚纪念树”提供一切方便。新婚夫妇离开后,本店还将派人精心呵护您的树苗,以备您再度光临时再回首再回忆。
果然,这一热心而独特的许诺吸引了众多的欲结连理的青年男女,他们纷纷而来,不仅种了树,而且年复一年地返回小住,“再回首再回忆”,再浇水再除虫,以示他们的爱天长地久。原来光秃秃的山头很快变得一片葱绿,鸟语花香,这里也迅速成了一处年轻人光顾旅游的好地方。
另外,对科学家来说,创新思维没有“禁区”,他们把创新思维的目光从地面扩展到地下。通过研究和探索,科学家们成功制造出地下透视雷达。其关键部件由传感器、控制器、图像记录仪和磁带器组成,能在微电脑指挥下自动进行“观察”,工作原理与探测天上收音机雷达非常相似。它的天线形如长柄环状仪器,能向地下深处发射一种持续时间为1毫微秒的脉冲电波,当电波碰到地下的物体时,会被反射回来,然后反射信号为天线所接收,再经放大处理,最后在雷达屏幕上直观显示出地下物体的图像。
地下透视雷达在许多领域大有用武之地,它可以找到藏在地下的石油、煤炭、矿物资源,可以用来寻找海底矿物、沉船等。英国一家打捞公司用这种地下透视雷达找到一艘19世纪沉没于泰晤士河、被沉积几十米厚的泥沙覆盖的沉船。地下透视雷达还可用于考古,查找水库大坝内侧的裂缝,寻找山崩或雪崩后被埋的幸存者,了解地下管道或电缆位置走向,等等。
想象是创新思维的源泉
创造性想象常常孕育着新奇的思想,一切创造性活动都离不开想象。正如法国著名作家雨果所说:“没有一种心理机能比想象更能自我深化,更能深入对象,它是伟大的潜水者。科学到了最后阶段,就遇上了想象。在回锥曲线中、在对数中、在概率计算中、在微积分计算中、在声波的计算中、在运用于几何学的代数中,想象都是计算的系数,于是数学也成了诗。”
想象作为形象思维的一种基本方法,不仅能构想出未曾知觉过的形象,而且还能创造出未曾存在的事物形象,因此是任何创新活动都不可缺乏的基本要求。没有想像力,一般思维就难以升华为创新思维,这就不可能做出创新。
当其他同龄孩子们在电话上唧唧喳喳地谈笑她们最近遇到的一些新鲜事时,12岁的女孩劳拉·贝丝·摩尔正在与市长通话,讨论如何改变本市的面貌问题;当其他女孩正在逛超市买衣物时,劳拉正在游说她的邻居们以寻求支持;在暑假里,当同学们去看电影或约会时,劳拉正待在家里打电话,为那个曾经被人们认为是不切实际、不可能实现的愿望寻求更多的支持。
是什么东西如此吸引劳拉,让她将几个月时间的假期都用在了工作上,而不是去玩耍呢?是什么激起了她的巨大热情呢?
垃圾,是垃圾,是那些令人讨厌又必须回收的垃圾。
看了1990年地球日的展览后,劳拉意识到在她居住的城市——休斯顿,没有任何垃圾回收系统,她决定要改变这种现状。她想,要想使美丽的家园不受到破坏,必须回收垃圾。
最初劳拉的尝试一直在碰壁,市政厅根本不给她回电话。接电话的人告诉她让一位成年人帮她打来电话,对方认为劳拉还是个未成年的孩子,根本不把她的想法放在心上。她终于找到了一个愿意和她讲话的人,但那人根本不关心这件事。后来她就写信给市长,询问他是否能为本市提供垃圾回收系统。但寄出去的信却如石沉大海。六个月后,劳拉听说休斯顿附近的地区正在进行垃圾回收的试验。劳拉希望自己所在的地区也能实行这项措施,于是准备了一封有数百人签名的请愿书寄给市政厅。回复说不可能,市长认为在全市范围内进行垃圾回收的花费根本不合算。
“市长根本不在乎我的想法,”劳拉有些伤心地说,“他把我看成是个孩子。”
但是劳拉相信只要坚持做下去,就没有做不成的事情。“做任何事都不那么容易,”劳拉说,“你必须努力争取,我的想法即使得不到任何人的支持,我都相信我能改变这一切。”
有时仅仅改变一下策略就能够改变现状。劳拉想如果政府部门不提供帮助,可能私人企业会对她的想法感兴趣。她开始给一些大的回收公司打电话,希望他们能给予帮助,但这些公司也没有把这个12岁孩子所说的话放在心上。
劳拉的妈妈一直在旁边注视着她,并劝说她,“咀嚼了痛苦和艰辛后,你会吸取教训的”。但是,事实上她从妈妈那里学到了一个12岁的孩子究竟能做什么事,能学到什么东西。
虽然耗费了一番苦心,依然没有任何结果,劳拉丝毫没有气馁,更没有动摇自己的信念。面对每一次拒绝,她告诉自己,那只是我前进途中的一步,打一次电话,少一个支持的人,但我要做的就是一直找下去,直到找到愿意帮助我的人。
后来,劳拉又想了另外一个办法,决定在自己所在的地区建立一套垃圾回收系统。她整个暑假都在找有关的信息以及可以提供支持的公司和机构,希望能让这个计划吸引资金。当她感觉自己已经有了一个确定的有效的计划后,她带着这个计划去找了附近一家组织,这个组织同意了她的计划并向她提供支持。
但还有一个麻烦,就是劳拉需要一个能让邻居放置垃圾的地方,她认为当地学校是一个非常理想的场所。开始校长不愿意接她的电话,而劳拉坚持给他打电话。几个月后,她打了许多次电话,终于得到一些大人的支持和校长的合作。
劳拉解释说:“即使没有得到帮助,我还会继续坚持下去。无论花多长时间,我都要让梦想变成现实。”
1991年春天,劳拉的垃圾回收系统正式运行了。当天就有数百名居民将可回收垃圾交到了回收站,几个志愿者开着拖车将垃圾堆在一起运往回收工厂。三个月后,回收垃圾系统看来非常成功了,这时一些志愿者开始减少。劳拉想出另外一个办法,她用自己每月20元的津贴租用了一辆卡车,重新吸收了一名志愿者开车将纸、铝、玻璃和塑料运往回收公司。
两年后,卡车仍然每月至少要跑一趟回收公司,这个系统早就实现了自给自足。仅仅在一个星期六,这辆卡车就将17吨垃圾原料运往回收公司,再加工成为有用的产品。而在这之前,这些垃圾只能埋在地下,渐渐腐烂。
回收系统建立运行的几年间,休斯顿的新市长看到了这种系统的实用性和有效性,决定将这种系统推广到本市的其他地区。当市长要求一些官员写出一个计划时,这些聪明的官员将这个任务交给了劳拉。
一件与小孩子,甚至与大人都“无关”的事情,未能引起市政府的足够重视,却在一个12岁的孩子心中引发了梦想,而且这个小孩让梦想变成了现实。