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第一章 敢于打破一切常规（第5页）

原来如此，人们不由哈哈大笑，连称：“上当！”但是笑过之后，还是不约而同迈入酒吧，想品尝一下该酒吧的酒如何“与众不同”，酒吧的生意因此非常红火。

有一个经营卷烟的老板，其做法比酒吧有过之而无不及。老板见自家的卷烟无人过问，一怒之下，在店外贴出巨幅广告：请勿购买本店卷烟，本店卷烟有尼古丁，焦油含量比其他店的产品高1%，有人因吸本店卷烟而不幸去世。

过路行人见到这样一幅明显带有“威胁性”的广告，立即想发起“反攻”：“高1％又能怎么样？难道还真能吸死人不成？”于是，你买一包，我买一包，吸了起来。这些人不光自己吸，还故意激怒别人吸：“喂！有尼古丁焦油含量高的，敢不敢吸？”“怎么不敢？来一支！”吸完之后，还要追问：“在哪里买的？”

卷烟厂的老板做梦也没想到，一怒之下做出的巨幅广告却给他带来丰厚的利润。

种种事例表明，利用顾客的逆反心理，往往会收到意想不到的效果。因此作决策时不能墨守成规，抱残守缺，而要敢于开拓，勇于创新。创新必须对新鲜事物有兴趣，善于了解事物发展的未来趋势，随机应变，机动灵活，敢于标新立异，走前人没走过的路。日本索尼公司的创始人井深大的座右铭就是：独创，决不模仿他人。

“一定之规”的利与弊

思维定式、心理定式在人类社会进步中，扮演了非常重要的角色。

一般来说，思维定式对常规思考是有利的，它使思考者在思考同类或相似问题的时候，能省去许多摸索和试探的步骤，能不走或少走许多弯路，这样既可以缩短思考的时间，减少精力的耗费，又可以提高思考的质量和成功率。就思考者的感受方面来说，还能使思考者在思考过程中产生驾轻就熟、轻松愉快的感觉。

思维定式的这种有利作用，尤其明显地表现在各个领域里的许多专家身上，他们常常能很快就找到解决本专业问题的有效办法，其重要原因之一，就在于他们的头脑中已形成了关于本专业问题的大量的“一定之规”。

例如，机械装置要自动化，需要能源来提供装置运行所需的动力。现在人们普遍使用电动机，这早成为机电专业方面的常识。这一常识，在众多机电专业人员的头脑中，逐渐形成了一种思维定式。有了这样的常识和思维定式，科技人员在设计各种自动化机械时，对于怎样解决它们的动力问题，就不需要再费时费力地逐一探索、试验，立刻就能得到明确的答案：用电动机驱动。这显然对设计自动化机械能起到提高效率的作用。

无论是思考如何解决碰到的新问题，还是对已熟悉的问题寻求新的解决方案，一般都需要在多途径地探索、尝试的基础上，先提出多种新的设想，最后再筛选出最佳方案。而基于反复思考一类问题所形成的“一定之规”，对这样的创新思考则常常会起到一种妨碍和束缚的作用。它会使人陷在旧思维模式的无形框框中，难以进行新的探索和尝试，因而也就难以有所创新。

一个长期习惯于按“一定之规”考虑问题，很少进行创新思考的人，久而久之，往往会把很多本来大不相同的问题，也因为它们之间的某些相似之处，而看成是同一类问题，用相同的办法去解决。这样，自然就会白白浪费时间与精力。

有一位心理学家说过：“只会使用锤子的人，总是把一切问题都看成是钉子。”就好像卓别林主演的《摩登时代》里的那个可笑的工人一样，由于成天到晚拧螺丝帽，一切圆的东西，包括衣服上的纽扣和圆形图案，在他眼里都成了螺丝帽，他都会用扳手去拧。

形成思维定式是人类心理活动的普遍现象。

社会的发展离不开创新，但是要摆脱和突破一种思维定式的束缚，常常需要付出极大的努力。无论是在创新思考开始，还是在其他某些环节上，当我们的创新思考活动遇到障碍，陷入某种困境，难以再继续想下去的时候，往往都有必要认真检查一下：我们的头脑中是否有某种思维定式在起束缚作用？我们是否被某种思维定式捆住了手脚？

可以这样说，不管是家庭琐事，还是国家大事，离开了思维定式都将寸步难行。我们所遇到的问题大约有99％是靠思维定式帮助解决的。

凡事有利也有弊，在处理剩下1％需要创新的问题时，思维定式就无能为力了。因为在进行创新思考时，无论面对的是新问题还是老问题，都需要有新的思考程序和思考步骤。

也就是说，当我们面临新情况、新问题需要开拓创新时，思维定式不仅无能为力，而且还会阻碍新观念的产生，成为“思维枷锁”，使人找不到门路，跳不出框框，难以进行新的尝试，甚至将人引入歧途。

1999年5月16日下午，还未完工的深圳赛格广场摩天大楼下，不知谁突然惊呼一声：“大楼要倒了！”立刻，大街上的数千行人，商场中的店员顾客，丢下东西，你拥我挤，纷纷逃命。马路上的各种车辆慌不择路，公交车上的乘客跳车越栏而逃，交通秩序大乱，很多人当场被撞倒受伤。

千人狂奔的局面？是有人故意捣乱还是其他原因？第二天的《深圳早报》揭开了谜底，原来这是一种气象错觉：因近两天深圳天气格外晴朗且风大，空中云彩快速飘移，而建筑高度达291。6米的赛格大楼周围又没有其他参照物，在这一气象条件下，飞逝的白云背景给人造成大楼“峨然将倾”的错觉（这种错觉与月明星稀之夜，飞移的白云掠过月亮时，给人以月亮飞驰的感觉有些相似）。又因距离四川綦江大桥等“豆腐渣”工程垮塌不久，行人见此情景，受下意识中“豆腐渣”工程恐惧症所支配，脱口喊出了这一惊天动地的叫声，慌乱的行人来不及辨别真假，在“逃命要紧”的从众思维定式驱使下，许多人便不假思索地跟着人群乱跑。由此可见，从众思维和思维定式严重影响创新思维的培育和开发。

英国是一个高福利和高薪制国家，只要能找到工作，一般都能拿到理想的工薪，但要找工作却不是一件易事。有一位22岁的年轻人，是名牌大学的高才生，大学毕业后一直找不到工作。尽管他有一张大学新闻专业的文凭，但在竞争激烈的人才市场上，经常被碰得头破血流。

为了找到一份合适的工作，这位年轻人从英国的北方一直到首都伦敦，几乎跑遍了全国。一天，他走进《泰晤士报》编辑部。

他鼓足勇气非常有礼貌地问道：“请问，你们需要编辑吗？”

对方看了看这位貌不出众的年轻人，不冷不热地说：“不要。”

他接着又问：“需要记者吗？”

对方回答：“也不要”。

年轻人没有气馁：“排字工、校对呢？”

对方已经不耐烦了，冷冷地说：“你不用再白费口舌了，我们这儿现在不缺人手。”

年轻人微微一笑，从包里掏出一块制作精美的告示牌交给对方，说：“那你们肯定需要这块告示牌。”

对方接过来一看，只见上面写着漂亮的钢笔字体：“名额已满，暂不招聘。”

这大大出乎招聘人的意料，负责招聘的主管被年轻人真诚而又聪慧的求职行为所打动，破例对他进行了全面考核。结果，他幸运地被报社录用了，并被安排到与他的才华相应的对外宣传部门工作。

事实证明，负责招聘的主管没有看错人

20年后，年轻人已经成了中年人，同时也成了《泰晤士报》的总编。这个人就是生蒙，一位资深且具有良好人格魅力的报业人士

生蒙在求职中善于变换思路，善于从绝处求生的创新思维，赢得了让人们发现才华的机遇，最终由待业青年成了英国王牌大报社的顶尖人物。

同样，在科学技术研究中，思维定式也有着极大的阻碍作用。如果我们关注一下科学研究中的创造发明，就会发现最大障碍和困难往往不是不具备物质技术条件，而是科技人员不能突破思维定式提出新的方案。