自我管理的团队
团队合作是让普通人获得不凡成就的秘密。
——伊诺克奥
当员工被委以重任，负责执行通常属于管理层范围内的任务时，他们的主人翁意识就会增强。佛罗里达州航空技术组件公司推行自我指导工作小组的实践之后，工人们得以解除束缚，做出以前由管理层做出的决策。这带来的工作结果是：成本消耗更低，产品质量更优。机器操作员乔·戴维斯说：“在你不得不去找别人，并且一直在询问自己到底要去做什么事之前，其实你自己就已经拿出了一个更好的产品。”
