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放飞首创精神（第1页）

放飞首创精神

人们常说时间会改变一切，但事实上，一切都必须由你自己来改变。

——安迪·沃霍尔

在一个炎热的夏日，星巴克区域经理蒂娜·坎皮思在咖啡饮料中加入了冰块，并将咖啡和冰块混在一起。她尝了尝，觉得很喜欢这种口味的咖啡，于是开始做给同事们喝，然后开始卖冰咖啡给顾客。但是，她收到了来自公司办公室的一项勒令，说员工不能将随意制作的咖啡进行销售，必须停止这种行为。所幸的是，蒂娜坚信这个创新的想法，并一直坚持到了月底，最终收获了全月满额销售的报告。随后，她接到了星巴克首席执行官霍华德·舒尔茨的电话，电话中，霍华德感谢她忽略收到的勒令，并坚持了自己的想法。蒂娜因此发明了星冰乐。星冰乐咖啡在推出的第一年，就成了一个价值5000万美元的产品系列。

亚瑟·佛莱是3M的员工之一，他在圣保罗大教堂的唱诗班唱歌。亚瑟会在他的赞美诗中使用索引卡来标记下一首诗。让人烦恼的是，索引卡经常会掉出来。亚瑟认为，3M应该想办法在一张纸上放置低度胶粘剂，这样它就能粘在另一张纸上。3M公司的研究部门告诉他，这样做是行不通的，因为用低等级的胶粘剂把纸张连续粘在一起，这将是非常困难的。亚瑟回答：“这是个好消息啊，因为我们知道如何去解决这个困惑，就意味着我们的竞争力将无法复制。”他没有被劝阻，亚瑟把他的想法告诉了市场营销部门，市场营销部在7个不同的市场对该产品进行了测试。测试结论是，这款产品收益难测。

亚瑟认为市场营销部的测试有误，于是，他和一个伙伴在明尼苏达州圣保罗的大街上，向小企业免费赠送样品（这是3M公司历史上第一次提供免费样品的使用）。一周的奔走之后，他回来了，90%的企业都想对亚瑟的产品下更多的订单。在那之后，亚瑟开始向3M公司的行政助理们分发“黄色便笺簿”，直到势不可挡的人气使它成为一种正式的新产品。在第一年，便利贴就变成了一个价值3亿美元的产品系列。